Month: April 2023

Der Online-Druck hat in vielerlei Hinsicht dazu beigetragen, die Druckindustrie zu retten, indem er die Kunden direkt mit der Produktion von Druckmaterialien in Kontakt gebracht hat … Websites wie VistaPrint bieten leicht verständliche Benutzeroberflächen, die es einfach und Umschläge kostengünstig machen, eine Bestellung aufzugeben und bis vor die Haustür liefern lassen. Sie bieten sogar Vorlagen und eine Designfunktion, mit der Sie Ihre eigenen Druckmaterialien erstellen können, bevor Sie zur Kasse gehen.

Aber wenn Sie sich im Internet umsehen, werden Sie Tausende von Verbraucherberichten gegen Seiten wie VistaPrint finden. Die Liste umfasst alles Mögliche, von Beschwerden über verspätete Lieferungen bis hin zu doppelt belasteten Kreditkarten, und einige Leute scheinen geradezu verärgert darüber zu sein, wie sie behandelt wurden. Wie Mikeo aus Tokyo Japan; der vor 3 Wochen 100 Karten und 100 Umschläge bestellt hat. Er hat letzte Woche endlich seine Karten erhalten, aber seine Umschläge waren nicht im Paket enthalten, und er konnte den Kundendienst immer noch nicht erreichen, um das Problem zu lösen. Ich höre ständig Geschichten wie diese, und das ist der Preis, den viele Leute für den Anschein von praktischer Massenware zahlen.

Deshalb habe ich ein paar Dinge zusammengestellt, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihren Druckauftrag zu einer Online-Druckerei bringen. Hoffentlich hilft Ihnen das dabei, sich aus Situationen wie David von Dublin Irland herauszuhalten; der sich täuschen ließ, er würde 1/2 Rabatt auf seine Postkartenbestellung bekommen, nur um herauszufinden, dass “Standardversand” 21 Tage dauerte. Wenn er sie früher brauchte, begannen die Versandkosten bei 20 US-Dollar für eine Lieferung von 7 bis 10 Tagen und stiegen exponentiell. Dies ist das Kleingedruckte, auf das Sie achten müssen, und wenn alles gesagt und getan ist, sind dies die Komplikationen, die Sie meistens dazu bringen werden, lokal zu drucken.

1. Wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, ist er nicht wahr.

Zunächst einmal: Die meisten Online-Druckereien verdienen ihr Geld mit dem Versand. Sie locken Sie mit einem erstaunlichen Preis an, der alle aus dem Wasser bläst. „Wow! 14 $ für 1.000 Visitenkarten? Melde mich an!“ Das ist genau die Antwort, nach der sie suchen, und genau die Art des Denkens, die Sie vermeiden sollten. Wenn diese Unternehmen irgendetwas sind, dann sind sie Marketing-Genies, und sie kennen genau die richtige Zahl, die sie veröffentlichen können, damit Sie alles fallen lassen, was Sie tun, um zu klicken. Sobald Sie dies getan haben, führen sie Sie durch eine Reihe auffälliger Seiten und nehmen Ihnen hier und da kleine Informationen ab. Und wenn Sie den vollen Betrag inklusive Versand sehen (normalerweise nicht so erstaunlich), haben Sie ihnen bereits viel mehr persönliche Informationen gegeben, als sie benötigen. Selbst wenn Sie entscheiden, dass es sich NICHT lohnt, haben sie immer noch etwas von Ihnen bekommen und werden Sie für jeden Cent verwenden, den Sie wert sind. Dies bedeutet Spam an Ihre E-Mail-Adresse und manchmal werden Ihre Informationen an Lead-Generatoren für Kaltakquise und mehr Spam verkauft. Denken Sie daran, dass Ihr Klick sehr stark ist und sogar Ihr Interesse an ihrem Unternehmen ihnen Geld einbringt. Fallen Sie nicht darauf herein.

2. Sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter.

Das sieht man immer weniger. Die Leute werden es um jeden Preis aufschieben, eine Online-Druckerei zu kontaktieren, es sei denn, es gibt ein Problem, und wenn sie in der Warteschleife sind, merken sie zu spät, dass sie um einen Telefonhinweis herumgereicht werden. In jeder seriösen Druckerei, mit der ich je zu tun hatte, habe ich einen festen Kundendienstmitarbeiter, der alle meine Bestellungen bearbeitet. Das bedeutet, dass ich sie (oder ihn) jederzeit anrufen kann, wenn ich etwas brauche. Egal, ob ich einen Kostenvoranschlag für einen möglicherweise komplizierten Auftrag benötige oder ob jemand meine Proofs überwacht, um sicherzustellen, dass sie nicht mit einem Tippfehler ausgeführt werden. Ein Kundendienstmitarbeiter, den Sie namentlich anrufen, wird immer Ihre besten Interessen im Auge behalten und ist die paar Dollar wert, die Vista spart, indem er sie vollständig ausschaltet. Wenn Sie jemals in Betracht ziehen, online zu drucken, rufen Sie die Telefonnummer des Unternehmens an und sehen Sie, ob Sie persönlich mit einem Vertreter sprechen können. Sie helfen Ihnen bei der Einrichtung einer Bestellung, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, und wenn etwas schief geht, können Sie sie anrufen, um sich zu beschweren. Kundendienstmitarbeiter in guten Druckereien werden es zu einer Priorität machen, Ihr Problem sofort zu lösen, ohne Sie an jemand anderen weiterzugeben. Sie haben Ihren Rücken und die Werkzeuge, damit Ihre Arbeit reibungslos abläuft. Die meisten Druckereien halten Sie sehr gut per E-Mail auf dem Laufenden, sodass ein Anruf nach der ersten Bestellung nicht erforderlich ist. Stellen Sie nur sicher, dass Sie es mit einer echten Person zu tun haben und nicht mit einer automatisierten Nachricht, die so aussehen soll. Du wirst mir später danken.

3. Bereiten Sie Ihre Dateien vor.

Für diejenigen unter Ihnen, die Photoshop, Illustrator oder eine andere Designsoftware für Ihre Druckmaterialien verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Dateien hochladen. Viele Online-Druckereien erheben eine Gebühr von bis zu 100 US-Dollar für die Datenverarbeitung, wenn Ihre Dateien nicht korrekt formatiert sind, und es können Stundengebühren anfallen, selbst wenn Sie sich entschieden haben, abzubrechen. Das gibt es also, oder sie könnten sich einfach nicht darum kümmern und den Job so ausführen, wie er ist, und Ihr Projekt sieht wegen einer sehr kleinen Datenabweichung unprofessionell aus. Dies ist ein weiterer Teil ihres Kleingedruckten: „Keine Verantwortung für Dateiformatfehler oder Designfehler“

Die Sachen

Wenn es um Ihr Unternehmen geht, sind nur die allerbesten Druckerzeugnisse ausreichend. Ihre Visitenkarte, Ihr Katalog oder Ihr Flyer sind oft der erste Blick, den ein potenzieller Kunde auf Ihr Unternehmen hat, und es hat sich immer wieder gezeigt, dass der erste Eindruck wandkalender drucken wirklich zählt. Daher ist die Wahl des besten Online-Druckdienstes für die Abwicklung Ihrer wichtigen Aufträge von entscheidender Bedeutung.

Eine gute Möglichkeit, ein Gefühl für das Unternehmen zu bekommen, besteht darin, eine kostenlose Probe ihres Produkts anzufordern. Ein seriöses, professionelles Unternehmen stellt Ihnen gerne kostenlose Muster der von Ihnen benötigten Produkte zur Verfügung. Es lohnt sich immer, bei mehreren Firmen Muster zu bestellen, um die Qualität des Farbdrucks sowie den allgemeinen Service und die Liefergeschwindigkeit vergleichen zu können.

Online-Testimonials sind eine wirklich fantastische Möglichkeit, sich ein Bild von dem Service und der Qualität des Produkts zu machen, das Sie erhalten würden. Ein gutes Unternehmen hat normalerweise eine Seite mit Erfahrungsberichten früherer Kunden, die Sie durchlesen können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine unparteiischere Meinung wünschen, ist das Internet voll von unabhängigen Bewertungswebsites, und eine leichte Suche sollte alles enthüllen, was Sie wissen müssen. Natürlich ist es unmöglich, alle Leute immer zufrieden zu stellen, also lesen Sie die Bewertungen sorgfältig durch. Wenn ein Unternehmen mehrheitlich gute Bewertungen hat, können Sie sicher sein, dass Sie einen guten Service erhalten.

Wenn Sie sich für ein Unternehmen entscheiden, das Ihre Anforderungen an den Vollfarbdruck erfüllt, lohnt es sich, ein Unternehmen zu finden, das sich wirklich mit seinen Produkten auskennt. Eine gute Website verfügt über einen ausführlichen FAQ-Bereich, um den Fachjargon zu entschlüsseln und die Bestellung zu vereinfachen. Sie können sich jederzeit gerne an das Unternehmen wenden, wenn Sie eine bestimmte Frage haben oder einfach nur mit einem Menschen über Ihre Farbdruckanforderungen sprechen möchten. Sie müssen ein Unternehmen beauftragen, das erkennt, dass sein Erfolg vollständig von Ihrem abhängt, und das diese Verantwortung ernst nimmt.

Eine gute Website für Online-Bestellungen macht es Ihnen leicht; Es wird Optionen geben, die vom sehr einfachen Hochladen und Bestellen bis hin zu vollständigen kundenspezifischen Bestellungen reichen, mit denen Sie die volle kreative Kontrolle über das Produkt haben, das Sie erhalten.

Eine weitere wichtige Sache, die Sie bei der Auswahl eines Unternehmens für Ihren Farbdruck berücksichtigen sollten, sind dessen „grüne Referenzen“ und wie sie Ihre verbessern können. Eine gute Vollfarbdruckerei kann einen umweltfreundlichen Druckservice anbieten, der wiederum dazu beiträgt, Ihr Unternehmen als “grünes” Unternehmen zu kennzeichnen. Der Schutz unserer Umwelt ist vielen Menschen sehr wichtig, und Sie werden zweifellos Kunden gewinnen, wenn diese das Gefühl haben, dass Sie Ihre Rolle beim Schutz unseres Planeten spielen.

Doug Graves ist seit über 20 Jahren in der Druckindustrie als Experte für Vertrieb und Marketing tätig. Derzeit ist er Vertriebs- und Marketingleiter und nutzt seine jahrelange Erfahrung nun auch als Berater und freiberuflicher Autor für Color Printing Pros, einem führenden Anbieter von Online-Druckdiensten. Sie verpflichten sich zu bester QUALITÄT und SERVICE sowie GÜNSTIGEN PREISEN und bieten gleichzeitig einzigartige Wow-Faktor-Effekte, damit Sie auffallen und wahrgenommen werden. Schau sie dir an!